Hangi konularda destek oluyoruz?
Yazılım sorunları ve cihaz arızaları işlerinizi durdurabilir,
müşteri memnuniyetsizliğine neden olabilir. Bu da müşteri ve para kaybı demektir.
Protel support team is one of Turkey's most experienced teams in tourism infrastructure software. Protel Support aims to reach a solution as soon as possible by providing remote access, phone, or on-site support services depending on the scope of the issue. With the state-of-the-art security infrastructure of Protel Support services, your business is protected against all kinds of security vulnerabilities, allowing you to get rid of problems without interruption. Protel provides support services for software and hardware listed below, including Oracle Hospitality products.
Yazılım sorunları ve cihaz arızaları işlerinizi durdurabilir,
müşteri memnuniyetsizliğine neden olabilir. Bu da müşteri ve para kaybı demektir.
Protel, sektördeki uzmanlığı ve hızlı çözüm odaklı yaklaşımıyla, otel ve restoran yönetim yazılımları için kesintisiz destek sunar. 7/24 erişilebilir teknik destek ekibi ve özelleştirilmiş çözümleriyle, işletmelerin verimli ve sorunsuz çalışmasını sağlar.
Protel Çağrı Merkezi, en güncel Avaya santral altyapısı ve bileşenlerinin Microsoft Dynamics CRM sistemiyle kuvvetli entegrasyonu sayesinde, müşterilerine sadece telefon değil, tüm alternatif kanallarda üstün hizmet sunmaktadır.
Protel, müşterilere ait veriler ve destek hizmeti boyunca yaşanan bilgi akışının güvenliği için gereken bütün önlemleri alır. Uzaktan destek hizmetinin verileceği durumlarda BOMGAR yüksek güvenlikli erişim sistemi kullanılır.
Protel, teknolojik destek ve çağrı merkezi hizmetlerini üstün insan kaynağı süreçleriyle yönetmektedir. Böylece verilen eğitimlerin tam ve eksiksiz olması ve uzmanlarımızın, ilgilendikleri konularda yetkin olmaları sağlanır.
Protel 30 yıllık bilgi birikimi ve deneyimiyle konuk ağırlama teknolojileri sektöründe dünya liderleriyle iş birliği içinde olmanın yanı sıra, yıllar içinde edindiği deneyimle, kendi ürettiği çözümleri de sektörün hizmetine sunmaktadır.
Destek hizmetleri hakkında daha ayrıntılı bilgi için formu doldurun, sizin de kafanız rahat olsun.